Términos de Servicio

Última Actualización: 25 de julio de 2025

1. Responsabilidades del Usuario

Le recomendamos encarecidamente que se informe sobre los requisitos legales aplicables en su jurisdicción local antes de utilizar los productos adquiridos a través de Voltmovil , tales como patinetes eléctricos. Esto incluye, pero no se limita a, leyes de tránsito, requisitos de edad, normas de seguridad y regulaciones de licencia. Si no tiene certeza sobre sus obligaciones conforme a estos términos o sobre el uso legal de los productos, le sugerimos obtener asesoría legal profesional.

2. Ámbito de Este Acuerdo

Estos Términos y Condiciones describen la relación legal entre Voltmovil y usted, el usuario que accede y hace uso de los servicios de nuestra tienda en línea, incluyendo la navegación en voltmovil.shop y la compra de productos.

3. Definiciones

Para efectos de este documento, el término “Acuerdo” se refiere de forma conjunta a estos Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y Garantías, y cualquier otra política o regla aplicable que se publique ocasionalmente en nuestro sitio web.

4. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Voltmovil ( voltmovil.shop ), usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos. Nos reservamos el derecho de modificarlos ocasionalmente, y su uso continuo de nuestros servicios tras la publicación de cualquier cambio implica su aceptación de dichas actualizaciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestro sitio web.

5. Modificaciones al Acuerdo

Podemos actualizar estos términos de servicio periódicamente. Las revisiones que sean consideradas importantes serán comunicadas con antelación a su entrada en vigor, generalmente a través de una notificación en nuestro sitio web o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de dicha notificación indica su aceptación expresa de los nuevos términos del servicio. Cualquier modificación informal realizada a través de canales de soporte (como chat o correo electrónico) o por otros medios no tendrá validez legal ni modificará los presentes términos.

6. Datos Personales y Precisión

Para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia de compra, podemos recopilar ciertos datos personales, incluyendo su nombre, información de contacto y preferencias. Es su responsabilidad asegurarse de que dicha información sea siempre actualizada, completa y precisa. Para más detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, por favor consulte nuestra Política de Privacidad.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, personalizar el contenido y la publicidad, y analizar el tráfico de nuestro sitio. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias y agilizar su proceso de compra. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies podría afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio web. Para más detalles sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Nuestros Derechos y Obligaciones

Voltmovil se compromete a proporcionar productos y un servicio al cliente de calidad. Recopilamos y procesamos datos de usuarios para mejorar nuestros servicios, procesar pedidos y podemos enviar actualizaciones ocasionales o mensajes promocionales relacionados con nuestros productos (con opción de exclusión voluntaria).

Voltmovil no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines de marketing directo sin su consentimiento explícito. Nos reservamos el derecho de actualizar, suspender o cancelar la disponibilidad de cualquier producto o servicio en nuestra tienda en línea, conforme a requerimientos legales u operativos, o para la mejora de nuestros servicios.

9. Información sobre la Política de Devoluciones y Garantías

En Voltmovil , nos esforzamos por garantizar su satisfacción. Las solicitudes de devolución de productos adquiridos en nuestro sitio web deberán gestionarse directamente con nuestro equipo de soporte al cliente, a través del correo electrónico support@voltmovil.shop , en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de recepción de su compra.

Para que la devolución sea procesada y aprobada, es indispensable presentar el comprobante de pago o la confirmación de compra original. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, con todos los accesorios, manuales y el embalaje original intacto. Las solicitudes que no incluyan la documentación necesaria o que no cumplan con estas condiciones serán consideradas no procedentes, sin que ello genere responsabilidad adicional para Voltmovil .

Para obtener información detallada sobre los requisitos específicos de devolución, las garantías de los productos y el proceso para iniciar una solicitud, por favor consulte nuestra Política de Devoluciones y Garantías .

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

Voltmovil
23 Gilmer Dr, Anderson, SC 29621
Correo Electrónico: support@voltmovil.shop
Sitio Web: voltmovil.shop